Panasonic Pnone Assistant CTI server-kliens alkalmazások

 Információkérés, megrendelés 

A Panasonic Phone Assistant alkalmazások segítségével integrált rendszerbe foghatók a telekommunikációs és irodai számítástechnikai rendszerek. Ezen alkalmazások a felhasználók kiszolgálásán túl, egyszerű WEB-alapú alközpont távmenedzselési lehetőséget nyújtanak a rendszergazdák részére.

A Panasonic Phone Assistant szoftvercsomag részei:

PA Services és PA Server,  PA Manager,  PA Client.

A rendszer elemeit és azok összekapcsolását a fenti ábra szemlélteti.

PA Server és PA Services

• E két alkalmazás teremt kapcsolatot az alközpont CTI portja és a CTI kliensek között USB (néhány kliens) vagy ethernet csatlakozáson keresztül,

• VPN segítségével távoli működés, IP Softphone támogatás,

• A PA Server és PA Services ingyenes szoftver, szabadon használható,

• Web alapú licenszelés, a csatlakoztatható kliensek számát megvásárolható licensz határozza meg,

• A felhasználói adatokat SQL adatbázis segítségével tárolják,

PA Manager

• Ingyenesen használható, licenszet nem igényel,

• TCP porton keresztül elérhető webserver alkalmazás,

• CTI felhasználók (kliensek) kezelése,

• Új felhasználók értesítése szabadon szerkeszthető e-mailben (pl. Quick guide),

• Alapvető alközponti funkciók (mellékállomások beállítása, közös gyors- és rövidített hívószámok, automata kezelő, üzemmódok) webmenedzsmentje,

• Alközponti hibaüzenetek kézbesítése a rendszerfelelős részére e-mailben,

• Saját mellékállomás webes beállítása,

• Felhasználói jogosultságok kiosztása, administrator, supervisor.

 PA Client

• Phone Assistant  Pro, licensz köteles, teljes funkcionalitás,

• Phone Assistant Express, ingyenes, korlátozott lehetőségekkel,

• Phone Assistant Supervisor Express/Pro, korlátozott/teljes mellék felügyeleti szoftver,

• Hozzárendelhető mellékprofilok, hívásátirányítás, hívásfogadás elutasítás,

• Mellékállomások teljes vezérlése a szoftverrel, popup híváskezelés,

• Microsoft ® Outlook integráció,

• IP kamera integráció, maximum 4 eszközig,

• Hívásnaplók, bejövő, kimenő, nem fogadott,

• Kontaktlista rugalmas kezelése.